Пошаговый план организации информационной безопасности и системы регламентирующих документов в соответствии с последними изменениями законодательства
Практикум по управлению продажами в медицине: рабочие методики построения системы продаж с учетом врачебной этики и пациентоцентричности
Система эффективного управления клиникой: от решения операционных задач и кризис-менеджмента до цифровизации и масштабирования
Искренний диалог с ТОПовыми руководителями: как сохранить внутренний ресурс, вдохновлять команду, не выгорать и продолжать любить свое дело
ДЛЯ ВАС
СПИКЕРЫ
ПРОГРАММА*
09:00
10:40
10:40
Управление изменениями
Ключевые темы:
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ: ИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ.
РЕШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ЗАДАЧ, ЭФФЕКТИВНОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙ И ОСОЗНАННОЕ МАСШТАБИРОВАНИЕ В 2026 ГОДУ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Эффективные инструменты и пошаговый план масштабирования для многопрофильной клиники. Разбор успешного кейса
Ключевые темы:
Здоровое развитие: от внедрения новой услуги до открытия филиала в другом городе. Какие показатели помогут оценить перспективность инновации и готовность клиники к ее внедрению?
Из операционки – в стратегическое планирование. ТОП-5 инструментов дашборда руководителя, которые повысят эффективность бизнес-процессов
Как электронный документооборот
и дистанционное подписание документов сокращает время на приём повышает доверие к клинике и возвращаемость пациентов?
и дистанционное подписание документов сокращает время на приём повышает доверие к клинике и возвращаемость пациентов?
Ошибки масштабирования и профилактика рисков. Фейл-кейс и ценные инсайты для осознанного и бережливого развития медицинского бизнеса
Цифровизация как ключевая стратегия масштабирования и обгона конкурентов. Какие решения сработают - эффективно, безопасно и выгодно?
Планируемые спикеры:
Марина Велданова
д.м.н., Директор Центра развития здравоохранения, Московская школа управления Сколково.
д.м.н., Директор Центра развития здравоохранения, Московская школа управления Сколково.
11:00
12:20
12:20
Управление рентабельностью
Ключевые темы:
РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРАВОВОЙ БЕЗОПАСНОСТЬ
ФИНАНСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ В 2026 ГОДУ
ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ В 2026 ГОДУ
Финансовое планирование медицинской организации.
На чем зарабатывает ваша клиника
и как усилить точки доходности?
На чем зарабатывает ваша клиника
и как усилить точки доходности?
Ключевые темы:
Организация финансовой системы клиники: что важно знать руководителю, чтобы повысить прибыль в 2026 году? Кейс клиники «ЕМС»
Как кардинально перестроить
систему лояльности, невзирая
на страх, что клиника опустеет?
Отменить скидки, сохранить пациентов
и убедить их платить больше?
систему лояльности, невзирая
на страх, что клиника опустеет?
Отменить скидки, сохранить пациентов
и убедить их платить больше?
Рабочие способы привлечения инвестиций в клинику:
на этапе открытия, развития и масштабирования бизнеса. Разбор кейсов
на этапе открытия, развития и масштабирования бизнеса. Разбор кейсов
Как повышать цену на медицинские услуги, чтобы увеличить средний чек, покрыть высокие издержки и при этом сохранить пациентопоток?
Поиск утечек маржи: как определить оптимальные нормативы использования расходников
и оптимизировать закупки
в клинике?
и оптимизировать закупки
в клинике?
Цифровые технологии в помощь руководителю: какие решения позволят сформировать финансовую стратегию и принимать эффективные решения?
12:40
13:30
13:30
Управление продажами
Ключевые темы:
НОВЫЕ СТАНДАРТЫ И САМОАУДИТ СМК
ЭКОСИСТЕМА МАРГЕТИНГА И ПРОДАЖ В КЛИНИКЕ.
КОМПЛЕКСНАЯ СТРАТЕГИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА ПАЦИЕНТОВ
В КРЕСЛЕ ВРАЧА: ОТ ЗВОНКА АДМИНИСТРАТОРА ДО ЧЕКА
КОМПЛЕКСНАЯ СТРАТЕГИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА ПАЦИЕНТОВ
В КРЕСЛЕ ВРАЧА: ОТ ЗВОНКА АДМИНИСТРАТОРА ДО ЧЕКА
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
Оргструктура маркетинга в клинике. Почему работа по привлечению пациентов - полноценная часть операционных задач руководителя, которую нужно планировать на каждом этапе?
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Ключевые темы:
Как выстроить маркетинговую стратегию клиники, чтобы оптимизировать расходы на привлечение пациентов и увеличить прибыль?
Эффективное управление отделом продаж: как выстроить работу и перестать обращаться на аутсорс
Карта пути пациента: определение ключевых точек контакта и клиентских сегментов на основе данных
Как связать точки контакта пациента с клиникой в единую систему, поженить отдел продаж, администраторов и врачей?
Формула прибыли: как повысить LTV пациента? Подходы к работе
с пациентопотоком, которые
сделают маркетинг действительно эффективным
с пациентопотоком, которые
сделают маркетинг действительно эффективным
Клиент сел в кресло: маркетинг закончился? Что такое пользовательский опыт и как с ним работать, чтобы пациент рекомендовал вас друзьям?
Лиды не равно пациенты. Почему звонков много, а кресло врача пустует? Как правильно настраивать рекламу, чтобы вас находили целевые клиенты?
14:30
17:00
17:00
БИЗНЕС-ИГРА: Управление прибылью
Ключевые темы:
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
Продажи в медицине: системный взгляд на сензитивную тему. Где проходит этическая граница? Как выстроить процесс, чтобы соблюсти интересы пациента, врача и клиники?
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Ключевые темы:
Где скрыты ваши потери? Недополученная прибыль в различных структурах частной клиники. Разбор кейсов и работа над ошибками
Как эффективно ставить врачу планы по увеличению продаж, чтобы замотивировать, не передавить, но и не пустить процесс на самотек?
Проблема «сломанного телефона». Как согласовать работу колл-центра, администраторов и врачей и превратить ее в систему?
Клятва Гиппократа «дороже денег». Почему ценность здоровья пациента на самом деле не противоречат целям прибыли клиники?
Коммуникация врача и комплаенс. Как вести консультирование, чтобы пациент доверял, следовал назначениям и выздоравливал?
Как обучать врачей коммуникации и «продажам»? Для каких специальностей это подходит, а для каких нет? Как это связано с культурным кодом клиники?
Врачи как «узкое горлышко» воронки продаж медицинского бизнеса: почему их сложно (и страшно) обучать продажам и требовать результат
Разработка программы обучения, контроля и мотивации врачей этическим продажам в ходе приема пациентов
Практический блок. Командная работа:
17:30
19:00
19:00
Управление ресурсом руководителя
Ключевые темы:
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ»
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
MEDTalk. КАК РУКОВОДИТЕЛЮ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА СОХРАНЯТЬ МОТИВАЦИЮ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ВЕСТИ ЗА СОБОЙ КОМАНДУ, НЕ ВЫГОРАТЬ И ПРОДОЛЖАТЬ ЛЮБИТЬ СВОЕ ДЕЛО
Как формировать команду по ценностям, выстраивать комфортное взаимодействие, мотивировать и вести за собой? Почему это важно в клинике?
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Ключевые темы:
Партнерство в частной клинике:
с инвестором, главврачом, супругом. Как выстроить взаимодействие, чтобы бизнес приносил доход,
а не головную боль?
с инвестором, главврачом, супругом. Как выстроить взаимодействие, чтобы бизнес приносил доход,
а не головную боль?
Личный бренд руководителя:
как и зачем его создавать?
Управление репутацией, развитие медийности. Риски и возможности
как и зачем его создавать?
Управление репутацией, развитие медийности. Риски и возможности
Когда вокруг бушуют пожары: рабочие способы самоподдержки руководителя в ситуациях многозадачности
Лекарство от выгорания. Чем близки перфекционизм и прокрастинация?
Практика: Как найти силы что-то делать, когда на нуле?
Практика: Как найти силы что-то делать, когда на нуле?
Работа с болью. Как сохранять профессионализм, человеческое лицо и психологическое благополучие при работе с тяжелыми пациентами?
Что делать, если в коллективе
назрел кризис? Как быть, если источник конфликта - «звездный» врач? Ритуалы и объединяющие активности.
назрел кризис? Как быть, если источник конфликта - «звездный» врач? Ритуалы и объединяющие активности.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КАК ЭТО БЫЛО
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
25 июня 2025, Москва
25 июня 2025, Москва
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
13 июня 2024, Санкт-Петербург
13 июня 2024, Санкт-Петербург
Форум «Управление частной клиникой в России 2024»
18 сентября 2023, Москва
18 сентября 2023, Москва
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
4 декабря 2024, Москва
4 декабря 2024, Москва
Юлия Гладкая – основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины. Спикер 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Светлана Кугай – Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник – Управляющая клиники «Зрение Нева». Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
