Ключевые темы:

• Особенности российской системы платной медицины: обзор макроэкономической ситуации, динамика и прогнозы развития основных показателей российской экономики до конца 2020 года
• Портреты лидеров рынка: рейтинг, география, характеристики основных игроков медицинского бизнеса
• Ключевые потребительские тренды на рынке медицинских услуг
• О чем говорят законы: обзор актуальных изменений в медицинском законодательстве
• Потенциал и специфика медицинского туризма в России в 2020 году

Новый проект Минздрава № 381Н, закон о телемедицине, новые коммерческие перспективы в секторе ОМС, завышенные ожидания пациентов от сервиса платной медицинской помощи: в этих реалиях клиники вынуждены постоянно подтверждать качество работы. Многие пункты приказов носят общий характер и оставляют у профессионального сообщества больше вопросов, чем ответов.

По словам Вероники Скворцовой, из 69 000 частных медицинских учреждений менее 13% имеют возможность качественно оказывать медуслуги. Что поможет вашей клинике следовать требованиям по качеству, собственным возможностям и обойти конкурентов в «гонке вооружений»?

Ключевые темы:

• Будущее частной медицины: как законодательные нововведения повлияют на медицинский бизнес в 2020 году
• Внутренние критерии качества медицинских услуг и соблюдения этики работы доктора: на что опираться и как соблюдать
• Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в частных клиниках согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 7 июня 2019 г. № 381н
• По каким параметрам современный пациент оценивает качество частной медицины
• Потребительский экстремизм: существует ли и как защитить репутацию врача и клиники, если пациент готов на крайности

По оценкам ФОМ, 53% россиян считает, что дела в российском здравоохранении обстоят плохо. На этом фоне человек выбирает между разными способами лечения: в государственных и частных учреждениях, с помощью БАДов, друзей, книг, интернет-литературы, YouTube-блогеров и онлайн-приложений. Конкуренция меняется и клинике все труднее обратить на себя внимание потенциального пациента. Где найти решение этой проблемы, если продвижение стоит дорого, механизмы потребления меняются, а бюджет – «не резиновый»?

Ключевые темы:

• Альтернатива Вашей клинике - это… или какое лечение предпочитают пациенты сегодня, а какое - предпочтут завтра
• Почему все мировые бренды изучают поколения «Y» и «Z» и какие знания о них пригодятся в работе руководителю клиники
• Компетенции в деньги: самые эффективные каналы продвижения медицинских услуг для увеличения пациентопотока
• Практические рекомендации по развитию брендов врача, руководителя и клиники
• Не свести прайс к нулю: топ-5 способов обеспечить прибыль скидками и акциями
• Технологические тренды будущего, которое уже наступило: какие инновации станут источником коммерческого роста в 2020 году

По мнению экспертов РБК, последние четыре года рынок частной медицины растет в среднем на 6-10% в год. Профессионалы медицинского профиля и менеджмента становятся более востребованными, дорогостоящими и требовательными к работодателю. Высокий спрос делает поиск кадров изнурительным и дорогостоящим. А задача удержания «звезд» заставляет руководителей ввязывать в «гонку зарплат». Какую HR-стратегию выбрать директору частной клиники? Собирать команду из опытных профи или выращивать собственных «звезд».

«У меня нет сомнений в том, что развитием медицины должен руководить врач. Экономика здравоохранения важна, но куда она приведет, неясно».
Леонид Рошаль, Президент, НИИ неотложной детской хирургии и травматологии

«Не обязательно быть врачом, чтобы развивать медицинский бизнес, достаточно просто с высоким уровнем самоотдачи делать своё дело, тогда всё будет получаться».
Хвича Акубардия, Генеральный директор, Московский онкологический центр «Европейская клиника»

По результатам опроса КВК Империя, участниками которого стало более 100 генеральных директоров и главных врачей из 23 субъектов РФ, 82% опрошенных хотят наращивать деловые связи, обмениваться опытом с другими руководителями клиник и врачами, а также формировать экспертную точку зрения на проблемы отрасли.

Для решения этих задач предлагаем присоединиться к одному из круглых столов по интересующей вас теме и обсудить с коллегами и экспертами актуальные вопросы развития частного здравоохранения.

Достижение максимальной эффективности и рентабельности медицинского персонала – это главный тренд для управления отделением, клиникой, госпиталем. Правда, к высокому качеству услуг, соблюдению всех стандартов, и чисто экономической эффективности может привести только слаженная работа персонала и грамотное управление. Удержать лучших специалистов, сохранить работоспособность затухающих, вырастить правильный кадровый резерв на смену, инвестировать в обучение, - вот минимально необходимые действия для руководителя любой современной медицинской организации. На Практикуме мы разберем набор инструментов, позволяющих более точно и быстро работать не только в направлении IT, но и с кадрами медорганизаций.

Ключевые темы:

• Цели, задачи, ресурсы и результаты развития персонала медорганизаций. Диагностическая таблица
• IT-решения для современных медицинских учреждений: с чего сегодня начинается клиентоориентированность в любом медучреждении
• Как с помощью современных цифровых технологий сделать медпомощь доступной, клинику клиентоориентированной, а сервисы удобными в использовании и мобильными
• Существующие стандарты для сайта и МИС (медицинской информационной системы) медучреждения, которые помогут получить необходимую синергию и финансовый эффект?
• Медорганизация по закону обязана использовать в своей деятельности IT-решения: сайт и МИС. Какие требования предъявляет законодательство. Как связаны информационные продукты в техническом отношении и какой функционал они уже должны иметь?
• Что внедрить: сайт или МИС? Что медорганизации можно не совершенствовать, на чем сэкономить, а от какого функционала - отказаться
• Сайт медицинской организации: как не попасть под штрафы и наращивать продажи платных медицинских услуг

Сделать клинику лидером качественных изменений, быть в тренде, постоянно развиваться, и быть востребованной как для персонала, так и для пациентов – это важнейшая задача руководителя организации. Кто и как управляет клиниками? Что должен знать руководитель медицинского бизнеса, чтобы клиникам приносила прибыль. Наводим порядок в своем бизнесе и делаем его управляемым. Один из интереснейших и актуальных вопросов – совмещение коммерческого и государственного принципов лечения. На этом Семинаре мы обсудим пошаговую программу для наведения порядка в бизнесе, будем повышать его доходность, мотивировать персонал. А главное – как все это внедрить в клинике, где идет постоянный прием пациентов, и при этом не сломать систему.

Ключевые темы:

• Что такое эффективная клиника, как ее такой сделать?
• Где клиника теряет свои деньги? Как навести порядок в медицинском бизнесе?
• Ключевой персонал частной клиники, его компетенции и ответственность. Влияние на доход клиники. Как сформировать единую команду, работающую на результат
• Роль врача во всех процессах клиники
• Комплекс мероприятий, направленных на укрепление кросс-секторальных связей коллектива медорганизации
• Показатели эффективности работы с персоналом медорганизации

Как сделать так, чтобы пациенты повторно возвращались в вашу медицинскую организацию? Этот мастер-класс основан на реальных реформах в клиниках и будет проведен на примерах реальных лечебных медицинских учреждений, которые увеличили повторные визиты пациентов и улучшили обратную связь от пациентов. Только практика и никакой воды.

Ключевые темы:

• Как создать условия для пациентов, чтобы он отдавал деньги с удовольствием и рекомендовал вас своим знакомым
• Как рекомендации превратить в систему
• Как создать клиентскую сеть из рекомендующих людей
• Какие компании можно проводить по привлечению рекомендателей
• Как поменять отношения и привычки сотрудников клиники
• Сессия «вопрос-ответ»