Финансовое планирование, ориентированное на рост прибыли: усиление ключевых источников дохода клиники

«Бережливая» оптимизация бизнес-процессов: неочевидные статьи «слива бюджета» и способы сокращения затрат без вреда клинике и пациенту

В чем кроется главный источник прироста прибыли клиники? В какие бизнес-процессы медорганизации, а также тренды и инновации отрасли выгодно вкладываться собственнику, чтобы заработать, усилить репутацию и выйти в лидеры частной медицины?

ЕГИСЗ: инструкция по применению. Ответы на главные вопросы, которые спасут клинику от штрафов и приостановки деятельности

Прямой, через регион или оператора передачи данных? Какой способ подключения к ЕГИСЗ будет выгоден именно вашей клинике?

«Всё есть яд и всё есть лекарство». Неочевидные преимущества ЕГИСЗ, которые стимулируют развитие клиники при правильном внедрении

Повысить прибыль клиники без увеличения количества кресел: проверенные инструменты для масштабирования бизнеса до 30% в 2024 году

Скрининг, чек-ап и ранняя диагностика. Список дополнительных услуг, которые увеличат чек и принесут пользу здоровью ваших пациентов

Бренд-система клиники: единство миссии, смыслов и визуализации. Как она помогает отстроиться от конкурентов и увеличивать пациентопоток?

Коммуникационная стратегия: точки касания с ЦА, тон-оф-войс и визуал. Как говорить о МО, чтобы вызывать доверие пациентов и уважение коллег?

Репутация, которая работает на вас! Как выстраивать и управлять впечатлением, чтобы клинику рекомендовали сами пациенты и врачи

Бренд врача: советы и инструменты по развитию, чтобы врач не зазвездился, пациенты шли, а имидж клиники дополнительно усилялся

Основные принципы построения работы отдела качества в клинике, которые помогут избежать кризисных ситуаций с пациентами

Сервис - ключевое преимущество частной медицины. Как организовать прием от звонка до чека, чтобы выбирали вас, а не конкурента?

ТОП-10 ошибок в работе с пациентами, которые рушат имидж клиники. Как правильно отрабатывать претензии и негативные отзывы?

Как определить портрет реального и желаемого пациента, чтобы усилить коммуникацию и увеличить количество целевых клиентов?

Как охваты превратить в лиды, а лиды - в пациента в кресле врача? Рабочие инструменты интернет-маркетинга, которые не сольют бюджет

Маркетинговая стратегия клиники: ключевые и неочевидные точки касания, которые минимизируют расходы на привлечение пациентов

Клиент сел в кресло: маркетинг закончился? Что такое пользовательский опыт и как с ним работать, чтобы пациент рекомендовал вас друзьям?

Простые принципы работы с базой пациентов, которые убедят их вернуться к вам вновь: чему обучить администраторов и отдел продаж?

Клиника, которая работает лишь с первичным потоком пациентов, рискует стать убыточной или вовсе закрыться. Важно не только привлекать новых, но и удерживать имеющихся пациентов. Это позволит увеличить количество повторных обращений, оптимизировать время на работу с пациентом, усилить бренд клиники и запустить метод продвижения за счет сарафанного радио.

Для этого необходимо разработать карту пути пациента, систему дополнительных услуг и лояльности. Реализуем это в процессе групповой работы с коллегами под руководством кураторов-экспертов!

Из консультаций в план лечения: клиентоцентричный подход и выстраивание логистики пациента для повышения повторных посещений

HR-бренд вашей клиники: как стать привлекательным работодателем, сэкономить на подборе персонала и снизить текучку до минимума

«Найти, нанять и не уволить»: ТОП-5 секретов успешного рекрутера для привлечения медицинских кадров в условиях массовой «утечки мозгов»

Создание трудового резерва и другие решения в помощь региональным клиникам в борьбе за кадры с федералами и столичными конкурентами

Чем привлекать «звездных» врачей? Неочевидные выгоды и цепляющие формулировки, которые сформируют адекватное предложение и помогут соблюсти баланс интересов кандидата и клиники

Найм врачей-стажеров и создание системы наставничества. Как реализовать светлую идею Минздрава на практике? Каким клиникам это подходит и как выгодно применить инновацию для своего бизнеса?

ТОП-7 приемов эффективной интеграции медработника в штат клиники: что важно сделать руководителю, чтобы коллектив принял новичка? Разбор для категорий: врачи, средний и младший медперсонал

Найти и привлечь талантливого врача – задача не из легких. Важно не только составить продающее объявление о найме, но и грамотно определить профиль желаемого кандидата, чтобы не гоняться за «розовыми единорогами». Следующий шаг на пути к успешной команде - грамотное и комплексное управление, которому способствует эффективная система оценки и мотивации медицинского персонала. Разберем эти инструменты на практических кейсах.

Инструменты разрешения конфликтов, сплочения коллектива и управления организационной культурой для роста эффективности клиники

Такие разные врачи: основные портреты личностей в медицинском коллективе. Особенности коммуникации и управления различными типами

Как руководителю запустить процесс сплачивания коллектива? Простые и доступные инструменты командного менеджмента в медицине

Какие преимущества получает клиника, когда коллектив превращается в единый слаженный механизм? Что может препятствовать этому процессу?

Как быть, если ценный кадр в команде - источник всех проблем? Инструменты экстренной помощи для нейтрализации конфликтов

«Как обучить врачей эффективной коммуникации и превратить штат в слаженный механизм?»
Интерактив и работа в группах над кейсами по командообразованию.

Основные принципы эффективной коммуникации, которым важно обучить медицинский персонал для роста сплоченности команды