УПРАВЛЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКОЙ В РОССИИ
13-й Всероссийский конгресс
25 июня 2025
Москва, гостиница Hilton (Ленинградская)
Успех вашей клиники начинается здесь!
Пошаговый план организации информационной безопасности и системы регламентирующих документов в соответствии с последними изменениями законодательства
ТОП-5 рабочих инструментов для отстройки от конкурентов, повышения возвращаемости пациентов и роста конечной прибыли
Разъяснения регуляторов и разбор реализованных кейсов по внедрению новых стандартов качества медицинской помощи в частной клинике
Новые контакты и полезные связи, обмен опытом и всестороннее обсуждение ключевых вызовов отрасли в кругу профессионалов частной медицины
ДЛЯ ВАС
ПРОГРАММА*
10:00
10:30
10:30
Аналитика
Ключевые темы:
ЧАСТНАЯ МЕДИЦИНА-2025
ЧАСТНАЯ МЕДИЦИНА-2025:
МОНИТОРИНГ КЛЮЧЕВЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТРАСЛИ, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ И ОЖИДАНИЯХ ПАЦИЕНТА
МОНИТОРИНГ КЛЮЧЕВЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТРАСЛИ, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ И ОЖИДАНИЯХ ПАЦИЕНТА
Ключевые темы:
Анализ конкуренции: какие категории МО растут, отличаются максимальной маржинальностью и спросом? Как частные клиники делят рынок с государственными ЛПУ в 2025 году?
Как технологии меняют путь пациента от записи до повторного визита? Как трансформируются требования к медицинской помощи в частной клинике?
Современный пациент частной клиники: основные характеристики, потребности и ожидания
Диагностика отрасли частного здравоохранения: срез за первую половину 2025 года. Динамика, новые вызовы и прогнозы развития
Планируемый спикер:
Сергей Хитров
Руководитель аналитической группы, РБК Исследования рынков
Руководитель аналитической группы, РБК Исследования рынков
10:30
11:30
11:30
Инновации и тренды
Ключевые темы:
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ: ИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ: ИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА
И ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Цифровизация управления. ТОП-10 метрик на дашборде руководителя, которые помогут оперативно принимать взвешенные решения
Ключевые темы:
От записи на прием до аналитики: какие решения ИИ снизят нагрузку на персонал, помогут повысить уровень сервиса и возвращаемости пациентов?
Предсказательная аналитика. Как нейросети помогают прогнозировать поток пациентов и контролировать загрузку медперсонала, чтобы повышать прибыль клиники?
Телемедицина. Как с точки зрения правоприменения формировать протоколы онлайн-консультаций и хранить данные пациентов?
Какие существуют доступные решения для сбора, интеграции и автоматизации анализа данных из информационных систем клиники?
В каких бизнес-процессах клиники нейросети приносят реальную пользу и существует надежная практика их применения? Для каких типов медицинских организаций и направлений МП актуально внедрение нейросетей и телемедицины? Как определить правовую ответственность, организовать контроль за эффективностью и безопасностью применения цифровых технологий в клинике?
Вопросы для дискуссии:
ИИ для оценки и интерпретации медицинских данных. Обзор эффективных технологий и их применения, точность диагностики, интеграция с врачебным решением.
Планируемые спикеры:
Максим Петухов
Директор службы информационных технологий, АО «Медицина» (Клиника академика Ройтберга)
Директор службы информационных технологий, АО «Медицина» (Клиника академика Ройтберга)
Юрий Васильев
Главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике Департамента здравоохранения Москвы. Директор, Центр диагностики и телемедицины ДЗМ, врач-рентгенолог, к.м.н.
Главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике Департамента здравоохранения Москвы. Директор, Центр диагностики и телемедицины ДЗМ, врач-рентгенолог, к.м.н.
Дмитрий Курапеев
к.м.н., Заместитель генерального директора по ИТ и проектному управлению, ФГБУ «НМИЦ им. В.А. Алмазова» Минздрава России
к.м.н., Заместитель генерального директора по ИТ и проектному управлению, ФГБУ «НМИЦ им. В.А. Алмазова» Минздрава России
12:00
13:30
13:30
Юридическая защита
Ключевые темы:
РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ И ИНФОРМ. БЕЗОПАСНОСТЬ
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В КЛИНИКЕ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В КЛИНИКЕ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
Новые требования Минздрава в 2025 году. Ключевые изменения в регулировании, которые повлияют на работу частных клиник
Организация системы регламентирующих документов как панацея от операционного хаоса, медицинских ошибок и тревоги собственника
Эффективные способы идентификации пациента: разбор различных схем с точки зрения юридической безопасности и банального удобства
Ужесточение ответственности за хранение персональных данных: какие документы необходимо подготовить, чтобы пройти прокурорские проверки?
Ключевые темы:
«Пришлите справку!» Как правильно организовать процесс сбора, хранения и передачи персональных данных, чтобы не нарваться на штрафы?
Как разработать систему регламентирующих документов, чтобы структурировать бизнес-процессы, создать базу знаний для медперсонала и быть готовым к любым проверкам?
Планируемые спикеры:
Юлия Павлова
Генеральный директор, Национальный институт медицинского права. Председатель Комитета по законодательству в медицине и правовой поддержке медицинских работников и организаций, Ассоциация онкологов России. Кандидат юридических наук, доцент кафедры медицинского права, Первый МГМУ им. И.М. Сеченова.
Генеральный директор, Национальный институт медицинского права. Председатель Комитета по законодательству в медицине и правовой поддержке медицинских работников и организаций, Ассоциация онкологов России. Кандидат юридических наук, доцент кафедры медицинского права, Первый МГМУ им. И.М. Сеченова.
Екатерина Попова
Эксперт в области коммерческой медицины, медицинский юрист и основатель юридической компании «Авангард Лекс».
Эксперт в области коммерческой медицины, медицинский юрист и основатель юридической компании «Авангард Лекс».
14:30
16:00
16:00
Менеджмент качества
Ключевые темы:
НОВЫЕ СТАНДАРТЫ И САМОАУДИТ СМК
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ СТАНДАРТОВ И САМОАУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКЕ. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ СТАНДАРТОВ И САМОАУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКЕ. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
Методические рекомендации Минздрава РФ по менеджменту качества медицинской помощи в 2025 году. Разъяснения регулятора
Система сбора внутренних инцидентов для оценки эффективности действий врачей и медперсонала. Какие решения внедрить, чтобы повысить качество и безопасность МП, а также уровень сервиса в клинике?
Пошаговый план обновления СМК: с какими трудностями может столкнуться руководитель? Как проходит сертификация клиники по новым стандартам? Как проводится самоаудит? Разбор кейса
Практический опыт внедрения изменений СМК в клинике на основе стратегического планирования. Как решиться и с чего начать? Разбор кейса
Ключевые темы:
Прикладные механизмы СМК в частных клиниках: от разноцветных браслетов до сложной аппаратуры. Что можно внедрить уже сегодня?
Особенности внедрения клинреков в клинике. Как мотивировать, обучать и контролировать выполнение КР врачами и медперсоналом?
Разбор кейса
Разбор кейса
Планируемые спикеры:
Егор Корчагин
Главный врач, КГБУЗ «Краевая клиническая больница»
(г. Красноярск). Врач высшей категории. Член коллегии Министерства здравоохранения Красноярского края. Награждён знаком «Отличник здравоохранения РФ», почетными грамотами Министерства здравоохранения и социального развития РФ, губернатора Красноярского края, Законодательного собрания Красноярского края. Государственный советник III класса (2011).
Главный врач, КГБУЗ «Краевая клиническая больница»
(г. Красноярск). Врач высшей категории. Член коллегии Министерства здравоохранения Красноярского края. Награждён знаком «Отличник здравоохранения РФ», почетными грамотами Министерства здравоохранения и социального развития РФ, губернатора Красноярского края, Законодательного собрания Красноярского края. Государственный советник III класса (2011).
Валерия Солок
Основатель, Сеть клиник «ПреАмбула». Автор собственной системы сбора инцидентов в клинике и отслеживания обратной связи пациентов.
Основатель, Сеть клиник «ПреАмбула». Автор собственной системы сбора инцидентов в клинике и отслеживания обратной связи пациентов.
Планируемый модератор:
Марина Велданова
д.м.н., Директор Центра развития здравоохранения, Московская школа управления Сколково.
д.м.н., Директор Центра развития здравоохранения, Московская школа управления Сколково.
16:30
18:00
18:00
Сервис в медицине
Ключевые темы:
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС КАК КЛЮЧЕВАЯ ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТОВ. КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?
КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?
КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?
Позиция «ты важен» и медицинский ассистанс. Из каких элементов формируется главное преимущество частной клиники в борьбе за пациента
Что заставляет пациента вернуться и привести своих близких? Фишки и неочевидные элементы сервиса, которые сделают клинику любимой
Ключевые темы:
Пациентоцентричность. Из чего формируется индивидуальный подход на каждом этапе пребывания в клинике? Как его реализовать без убытков?
«На что жалуетесь?» Как эффективно отрабатывать жалобы пациентов, чтобы повышать их лояльность и качество медицинской помощи в клинике?
Сервис - не только про улыбку администратора. Концепция JTBD для глубокого понимания ожиданий пациента. Разбор для поколений Z и альфа
Боль собственника и врача: отсутствие четкой обратной связи пациента. По каким метрикам возможно измерить динамику качества МП и сервиса?
Планируемые спикеры:
Игорь Довгань
Заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, эксперт системы менеджмента качества в санаторно-курортных и медицинских организациях, руководитель высшего звена в медицинских организациях со стажем 20 лет. Автор и руководитель проекта создания первого в России «Цифрового санатория природной и инновационной медицины с интегрированной системой менеджмента, высоким уровнем сервиса и устойчивым развитием», Сакский военный клинический санаторий имени Н.И. Пирогова.
Заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, эксперт системы менеджмента качества в санаторно-курортных и медицинских организациях, руководитель высшего звена в медицинских организациях со стажем 20 лет. Автор и руководитель проекта создания первого в России «Цифрового санатория природной и инновационной медицины с интегрированной системой менеджмента, высоким уровнем сервиса и устойчивым развитием», Сакский военный клинический санаторий имени Н.И. Пирогова.
Полина Бортникова
Заведующая отделом по работе с обращениями граждан, КГБУЗ «Краевая клиническая больница» (г. Красноярск).
Заведующая отделом по работе с обращениями граждан, КГБУЗ «Краевая клиническая больница» (г. Красноярск).
Олег Кныш
Руководитель отдела обучения клиентского сервиса, ГК МЕДСИ. Клинический психолог, гипнолог, коуч, преподаватель и автор серии курсов и тренингов по применению методик прикладной психологии для установления эффективной коммуникации.
Руководитель отдела обучения клиентского сервиса, ГК МЕДСИ. Клинический психолог, гипнолог, коуч, преподаватель и автор серии курсов и тренингов по применению методик прикладной психологии для установления эффективной коммуникации.
Планируемый модератор и спикер:
Анна Матвеева
Ведущий эксперт в области управления качеством сервиса в медицинских и санаторно-курортных организациях. Генеральный директор, Институт качества сервиса и консалтинга. Автор модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций.
Ведущий эксперт в области управления качеством сервиса в медицинских и санаторно-курортных организациях. Генеральный директор, Институт качества сервиса и консалтинга. Автор модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций.
18:30
20:00
20:00
Увеличение продаж. ПРАКТИКУМ
Ключевые темы:
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ»
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ». КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
Продажи в медицине: системный взгляд на дискуссионную тему. Где проходит этическая граница? Как выстроить процесс, чтобы соблюсти интересы пациента, врача и клиники?
Финансовое планирование и воронка продаж. На чем зарабатывает ваша клиника и как усилить точки доходности?
Экспертный блок:
Как эффективно ставить врачу планы по увеличению продаж, чтобы замотивировать, не передавить, но и не пустить процесс на самотек?
Эффективная коммуникация врача - залог здоровья пациента. Как вести консультирование, чтобы пациент доверял и следовал назначениям?
Внутренняя борьба. Как руководителю преодолеть собственное сопротивление продажам и снять дилемму «лечить нельзя продавать»?
Как обучать врачей коммуникации и «продажам»? Для каких специальностей это подходит, а для каких нет? Как это связано с культурным кодом клиники?
Как на самом деле продают врачи? Тонкая грань между продажами и комплаенсом
Практический блок. Командная работа:
Разработка воронки и плана продаж для врача многопрофильной клиники
Разработка воронки и плана продаж для врача многопрофильной клиники
Планируемый спикер:
Юлия Добривская
Врач, совладелец, Медицинский центр iNEO Красноярск. Эксперт и сертифицированный бизнес-тренер по управлению и профессиональной коммуникации в медицинском бизнесе. Экономист в здравоохранении, экс-генеральный директор медицинских брендов, 25 лет опыта управления в фармацевтическом и медицинском бизнесе.
Врач, совладелец, Медицинский центр iNEO Красноярск. Эксперт и сертифицированный бизнес-тренер по управлению и профессиональной коммуникации в медицинском бизнесе. Экономист в здравоохранении, экс-генеральный директор медицинских брендов, 25 лет опыта управления в фармацевтическом и медицинском бизнесе.
*Программа находится в разработке. Состав тем и спикеров может меняться
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КАК ЭТО БЫЛО
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
4 декабря 2024, Москва
4 декабря 2024, Москва
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
13 июня 2024, Санкт-Петербург
13 июня 2024, Санкт-Петербург
Конференция «Формула успеха частной клиники» 15-16 сентября 2022, Москва
Форум «Управление частной клиникой в России 2024»
18 сентября 2023, Москва
18 сентября 2023, Москва
ОТЗЫВЫ
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Юлия Гладкая – основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины. Спикер 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Светлана Кугай – Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Марина Колесник – Управляющая клиники «Зрение Нева». Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
