УПРАВЛЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКОЙ В РОССИИ
11-й Всероссийский конгресс
13/06/2024
Санкт-Петербург, AZIMUT Сити Отель
Успех вашей клиники начинается здесь!
ТОП-7 рабочих инструментов повышения пациентопотока, развития медперсонала, оптимизации и финансового управления для роста прибыли клиники
Интерактивные форматы и отработка знаний на практике для эффективного диалога и разработки совместных решений в экспертной среде
Эксклюзивные рекомендации и ответы на острые вопросы частного здравоохранения от гуру медицинского бизнеса, маркетинга и HR
Возможность совместить приятное с полезным! Получить ценные знания и провести незабываемое время в Санкт-Петербурге в разгар сезона Белых ночей
ДЛЯ ВАС
10:00

11:40
ПРОГРАММА*
Управление и рост прибыли
Ключевые темы:
«ЧЕК-АП» КЛИНИКИ-2024
«ЧЕК-АП» КЛИНИКИ-2024: ОПТИМИЗАЦИЯ И ТОЧКИ РОСТА РЕНТАБЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОСТИ ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ
ОПТИМИЗАЦИЯ И ТОЧКИ РОСТА РЕНТАБЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОСТИ ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ
Финансовое планирование, ориентированное на рост прибыли: усиление ключевых источников дохода клиники
Как сэкономить до 30% в месяц на расходных материалах при помощи грамотного складского учета? ТОП-3 цифровых продуктов для клиник
«Бережливая» оптимизация бизнес-процессов: неочевидные статьи «слива бюджета» и способы сокращения затрат без вреда клинике и пациенту
Дискуссия:
В чем кроется главный источник прироста прибыли клиники? В какие бизнес-процессы медорганизации, а также тренды и инновации отрасли выгодно вкладываться собственнику, чтобы заработать, усилить репутацию и выйти в лидеры частной медицины?
Чек-лист ключевых финансовых метрик: что нужно контролировать, чтобы зарабатывать до 3 млн в год за счет оптимизации закупок
Ключевые темы:
ЕГИСЗ: инструкция по применению. Ответы на главные вопросы, которые спасут клинику от штрафов и приостановки деятельности
Прямой, через регион или оператора передачи данных? Какой способ подключения к ЕГИСЗ будет выгоден именно вашей клинике?
«Всё есть яд и всё есть лекарство». Неочевидные преимущества ЕГИСЗ, которые стимулируют развитие клиники при правильном внедрении
Повысить прибыль клиники без увеличения количества кресел: проверенные инструменты для масштабирования бизнеса до 30% в 2024 году
Скрининг, чек-ап и ранняя диагностика. Список дополнительных услуг, которые увеличат чек и принесут пользу здоровью ваших пациентов
Юлия Гладкая

Основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины
Арсений Гинали

Сооснователь, Stomweb.ru и Meta-clinic. Операционный директор, Сеть клиник «Ортос»
Дария Вольникова

Эксперт по цифровизации медицины и организации передачи данных в ЕГИСЗ, N3.Health
12:00

14:00
Привлечение пациента
Ключевые темы:
КЛИНИКА «НА 5 ЗВЕЗД»
КЛИНИКА «НА 5 ЗВЕЗД». БРЕНД, СЕРВИС И РЕПУТАЦИЯ КАК ОСНОВА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТА ИЛИ КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВАША КЛИНИКА ПРОДАВАЛА СЕБЯ САМА
БРЕНД, СЕРВИС И РЕПУТАЦИЯ КАК ОСНОВА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТА ИЛИ КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВАША КЛИНИКА ПРОДАВАЛА СЕБЯ САМА
Бренд-система клиники: единство миссии, смыслов и визуализации. Как она помогает отстроиться от конкурентов и увеличивать пациентопоток?
Коммуникационная стратегия: точки касания с ЦА, тон-оф-войс и визуал. Как говорить о МО, чтобы вызывать доверие пациентов и уважение коллег?
Репутация, которая работает на вас! Как выстраивать и управлять впечатлением, чтобы клинику рекомендовали сами пациенты и врачи
Бренд врача: советы и инструменты по развитию, чтобы врач не зазвездился, пациенты шли, а имидж клиники дополнительно усилялся
Основные принципы построения работы отдела качества в клинике, которые помогут избежать кризисных ситуаций с пациентами
Ключевые темы:
Сервис - ключевое преимущество частной медицины. Как организовать прием от звонка до чека, чтобы выбирали вас, а не конкурента?
Практический блок. «Бренд-прожарка» айдентики клиник
  • Комплексный, глубокий - и бережный - разбор бренд-системы клиник по заявкам участников от экспертов по брендингу: оценка философии, дизайна и стиля коммуникации на онлайн-площадках.
  • Разработка рекомендаций по развитию.
  • ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ УЧАСТНИКОВ
  • По желанию: экспресс-анализ брендинга клиник участников из зала
ТОП-10 ошибок в работе с пациентами, которые рушат имидж клиники. Как правильно отрабатывать претензии и негативные отзывы?
Светлана Соколова

Учредитель, Mushrooms Creative Group, Генеральный директор, Коммуникационное агентство MYGRIBS
Татьяна Тищенко

Учредитель и исполнительный директор, Клиника 1+1.
Кристина Фарафонова

Заместитель директора по маркетингу, руководитель отдела рекламы, маркетинга и PR, Сеть клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА ПЕТЕР»
Влад Рудовский

Бренд-архитектор, Творческий руководитель, Студия Адекватные люди; Член АБКР
Максим Федоров

Сооснователь, Брендинговое агентство ENDY; Член АБКР
Ольга Зурашвили

Совладелец и креативный директор, Zurashvili Branding; Член АБКР
15:00

17:00
Удержание пациента. Бизнес-игра
Ключевые темы:
ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ!
ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ! КАК УВЕЛИЧИТЬ ПОТОК ПАЦИЕНТОВ В КРЕСЛЕ ВРАЧА, КОЛИЧЕСТВО ПОВТОРНЫХ ОБРАЩЕНИЙ И СРЕДНИЙ ЧЕК КЛИНИКИ
КАК УВЕЛИЧИТЬ ПОТОК ПАЦИЕНТОВ В КРЕСЛЕ ВРАЧА, КОЛИЧЕСТВО ПОВТОРНЫХ ОБРАЩЕНИЙ И СРЕДНИЙ ЧЕК КЛИНИКИ
Как определить портрет реального и желаемого пациента, чтобы усилить коммуникацию и увеличить количество целевых клиентов?
Как охваты превратить в лиды, а лиды - в пациента в кресле врача? Рабочие инструменты интернет-маркетинга, которые не сольют бюджет
Маркетинговая стратегия клиники: ключевые и неочевидные точки касания, которые минимизируют расходы на привлечение пациентов
Клиент сел в кресло: маркетинг закончился? Что такое пользовательский опыт и как с ним работать, чтобы пациент рекомендовал вас друзьям?
Ключевые темы:
Простые принципы работы с базой пациентов, которые убедят их вернуться к вам вновь: чему обучить администраторов и отдел продаж?
Клиника, которая работает лишь с первичным потоком пациентов, рискует стать убыточной или вовсе закрыться. Важно не только привлекать новых, но и удерживать имеющихся пациентов. Это позволит увеличить количество повторных обращений, оптимизировать время на работу с пациентом, усилить бренд клиники и запустить метод продвижения за счет сарафанного радио.

Для этого необходимо разработать карту пути пациента, систему дополнительных услуг и лояльности. Реализуем это в процессе групповой работы с коллегами под руководством кураторов-экспертов!
Практический блок. Бизнес-игра «Из случайного в лояльного»
Из консультаций в план лечения: клиентоцентричный подход и выстраивание логистики пациента для повышения повторных посещений
Анна Килимниченко

Основатель, Агентство медицинского маркетинга Medscale.
Максим Борисов

Партнер, старший консультант, Paper Planes.
Вера Попова

Эксперт по по работе с базой пациентов, Zabota 2.0
12:00

14:00
Найм и управление
Ключевые темы:
НУЖЕН ВРАЧ!
НУЖЕН ВРАЧ! КАК НАЙТИ И ПРИВЛЕЧЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ КАДРЫ И ГРАМОТНО ИНТЕГРИРОВАТЬ ИХ В КОМАНДУ КЛИНИКИ?
КАК НАЙТИ И ПРИВЛЕЧЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ КАДРЫ И ГРАМОТНО ИНТЕГРИРОВАТЬ ИХ В КОМАНДУ КЛИНИКИ?
HR-бренд вашей клиники: как стать привлекательным работодателем, сэкономить на подборе персонала и снизить текучку до минимума
«Найти, нанять и не уволить»: ТОП-5 секретов успешного рекрутера для привлечения медицинских кадров в условиях массовой «утечки мозгов»
Создание трудового резерва и другие решения в помощь региональным клиникам в борьбе за кадры с федералами и столичными конкурентами
Чем привлекать «звездных» врачей? Неочевидные выгоды и цепляющие формулировки, которые сформируют адекватное предложение и помогут соблюсти баланс интересов кандидата и клиники
Экспертный блок:
Найм врачей-стажеров и создание системы наставничества. Как реализовать светлую идею Минздрава на практике? Каким клиникам это подходит и как выгодно применить инновацию для своего бизнеса?
Дискуссия:
ТОП-7 приемов эффективной интеграции медработника в штат клиники: что важно сделать руководителю, чтобы коллектив принял новичка? Разбор для категорий: врачи, средний и младший медперсонал
Нанять талантливого врача - лишь половина успеха. Важно грамотно и комплексно управлять трудовым коллективом, формировать оптимальный график работы врачей, который будет учитывать их профессиональные нагрузки и снижать риск выгорания, а также внедрять систему оценки эффективности медицинского персонала, которая повысит их мотивацию и снизит проблему текучки. Разберем рабочие принципы на практических кейсах.
Практический блок. Бизнес-игра «Управление персоналом клиники»
Владимир Остроменский

Директор и главный врач клиники, Медси, СанктПетербург. к.м.н., МВА

Виталина Левашова

Генеральный директор и соучредитель, Медицинское кадровое агентство Уникум. Экс-член совета директоров, INVITRO, МЕДСИ
15:00

17:00
Развитие и командообразование
Ключевые темы:
ИЗ ШТАТА - В КОМАНДУ!
ИЗ ШТАТА - В КОМАНДУ! КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И СЛАЖИВАНИЕ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИНИКЕ
КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И СЛАЖИВАНИЕ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИНИКЕ
Такие разные врачи: основные портреты личностей в медицинском коллективе. Особенности коммуникации и управления различными типами
Как руководителю запустить процесс сплачивания коллектива? Простые и доступные инструменты командного менеджмента в медицине
Какие преимущества получает клиника, когда коллектив превращается в единый слаженный механизм? Что может препятствовать этому процессу?
Как быть, если ценный кадр в команде - источник всех проблем? Инструменты экстренной помощи для нейтрализации конфликтов
Экспертный блок:
«Как обучить врачей эффективной коммуникации и превратить штат в слаженный механизм?»
Интерактив и работа в группах над кейсами по командообразованию.
Практический блок. Фасилитационная игра
Основные принципы эффективной коммуникации, которым важно обучить медицинский персонал для роста сплоченности команды
Наталья Мефодовская

Главный специалист Института лидерства и управления здравоохранением, Сеченовский университет.
*Программа находится в разработке. Состав тем и спикеров может меняться
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КАК ЭТО БЫЛО
Форум «Управление частной клиникой в России 2024»
6 декабря 2023, Москва
Форум «Управление частной клиникой в России 2024»
18 сентября 2023, Москва
ИНФОПАРТНЕРЫ
Universal Dentistry
Один из крупнейших чатов стоматологов СНГ
Universal Assistants
Крупнейший чат для поиска работы в должности среднего медицинского персонала
Universal Vacancies
Один из крупнейших чатов для поиска работы врачом-стоматологом в СНГ.
Universal Administrators
Крупнейший чат для поиска работы/сотрудника на должность администратора стоматологической клиники
КОНТАКТЫ
Конгрессная компания «СИМПОЗИУМ»
+7 (966) 666-36-91
info@simposium-forum.ru