УПРАВЛЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКОЙ В РОССИИ
13-й Всероссийский конгресс
25 июня 2025
Москва, гостиница «Ленинградская»
Успех вашей клиники начинается здесь!
Пошаговый план организации информационной безопасности и системы регламентирующих документов в соответствии с последними изменениями законодательства
ТОП-5 рабочих инструментов для отстройки от конкурентов, повышения возвращаемости пациентов и роста конечной прибыли
Разъяснения регуляторов и разбор реализованных кейсов по внедрению новых стандартов качества медицинской помощи в частной клинике
Новые контакты и полезные связи, обмен опытом и всестороннее обсуждение ключевых вызовов отрасли в кругу профессионалов частной медицины
ДЛЯ ВАС
СПИКЕРЫ
ПРОГРАММА*
10:00

11:30
Инновации и тренды
Ключевые темы:
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ: ИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ:
ИИ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Цифровизация управления. ТОП-10 метрик на дашборде руководителя, которые помогут оперативно принимать взвешенные решения
Ключевые темы:
От записи на прием до аналитики: какие решения ИИ снизят нагрузку на персонал, помогут повысить уровень сервиса и возвращаемости пациентов?
Предсказательная аналитика. Как нейросети помогают прогнозировать поток пациентов и контролировать загрузку медперсонала, чтобы повышать прибыль клиники?
Влияние искусственного интеллекта на эффективность цифровой трансформации клиники: какие решения внедрить сегодня?
Онлайн прием пациентов: как организовать процесс в клинике с точки зрения правоприменения?
В каких бизнес-процессах клиники нейросети приносят реальную пользу и существует надежная практика их применения? Для каких типов медицинских организаций и направлений МП актуально внедрение нейросетей и телемедицины? Как определить правовую ответственность, организовать контроль за эффективностью и безопасностью применения цифровых технологий в клинике?
Вопросы для дискуссии:
ИИ для оценки и интерпретации медицинских данных. Обзор эффективных технологий и их применения, точность диагностики, интеграция с врачебным решением.
Спикеры:
Юрий Васильев

к.м.н, Главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике, Департамент здравоохранения Москвы. Главный врач, Центр диагностики и телемедицины ДЗМ (ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ»), врач-рентгенолог.
Александр Гусев

Директор по развитию бизнеса, Webiomed. Эксперт по искусственному интеллекту в медицине, ЦНИИОИЗ Минздрава России
Владимир Голдин

Директор по маркетингу, МИС и CRM-система SQNS, интернет-журнал «Директор клиники». Эксперт по медицинскому маркетингу.
Роман Пресняков

Медицинский юрист, эксперт по правовым вопросам цифровизации здравоохранения. Член правления Ассоциации медицинского права Санкт-Петербурга
Модератор:
Марина Велданова

д.м.н., Директор Центра развития здравоохранения, Московская школа управления Сколково.
12:00

13:30
Юридическая защита
Ключевые темы:
РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРАВОВОЙ БЕЗОПАСНОСТЬ
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ
И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАВОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
В КЛИНИКЕ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В КЛИНИКЕ С УЧЕТОМ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ
Новые требования Минздрава в 2025 году. Ключевые изменения в регулировании, которые повлияют на работу частных клиник
Эффективные способы идентификации пациента: разбор различных схем с точки зрения юридической безопасности и банального удобства
Ужесточение ответственности за хранение персональных данных: какие документы необходимо подготовить, чтобы пройти прокурорские проверки регуляторов?
«Пришлите справку!» Как правильно организовать процесс сбора, хранения и передачи персональных данных, чтобы не нарваться на штрафы?
Ключевые темы:
Организация системы регламентирующих документов как панацея от операционного хаоса, медицинских ошибок и тревоги собственника
Разбор кейсов и ответы на вопросы участников
Как разработать систему регламентирующих документов, чтобы структурировать бизнес-процессы, создать базу знаний для медперсонала и быть готовым к любым проверкам?
Спикер:
Виталий Осадчий

Руководитель практики сопровождения медицинских организаций, Legal Up. Более 15 лет практического опыта в Роспотребнадзоре; владеет глубокой экспертизой по оценке и урегулированию конфликтных ситуаций между медицинскими организациями и пациентами.
Ольга Котляр

Практикующий медицинский юрист, член Ассоциации юристов медицинских клиник. Заместитель директора, Медицинский институт СПбГУ.
Екатерина Попова

Эксперт в области коммерческой медицины, медицинский юрист и основатель юридической компании «Авангард Лекс».
Эксперты в области медицинского права и спикеры конгресса проведут экспресс-разбор и консультацию по вашему юридическому вопросу. Заполните короткую форму:
Получите экспресс-консультацию медицинского юриста прямо на площадке мероприятия!
Бонус!
14:30

16:00
Менеджмент качества
Ключевые темы:
НОВЫЕ СТАНДАРТЫ И САМОАУДИТ СМК
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ СТАНДАРТОВ И САМОАУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКЕ. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ

ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ СТАНДАРТОВ И САМОАУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКЕ. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
Методические рекомендации Минздрава РФ по менеджменту качества медицинской помощи в 2025 году. Разъяснения эксперта
Система сбора внутренних инцидентов для оценки эффективности действий врачей и медперсонала. Какие решения внедрить, чтобы повысить качество и безопасность МП, а также уровень сервиса в клинике?
Пошаговый план обновления СМК: с какими трудностями может столкнуться руководитель? Как проходит сертификация клиники по новым стандартам? Как проводится самоаудит? Разбор кейса
От формальности к эффективности: как построить живую систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в клинике?
Ключевые темы:
Особенности внедрения клинреков и СОПов в клинике. Как мотивировать, обучать и контролировать их выполнение врачами и медперсоналом? Разбор кейса
Цифровая система контроля качества: как автоматизировать проверку медицинской документации, повысить качество документов и сократить количество опасных врачебных ошибок с 15% до 1-2%?
Дискуссия:
Прикладные механизмы СМК в частных клиниках: от разноцветных браслетов до сложной аппаратуры. Что можно внедрить уже сегодня?
Спикеры:
Людмила Лактионова

Заместитель генерального директора по медицинской части, Медицинский Центр в Коломенском. Профессор, доктор медицинских наук
Эльза Сыртланова

д.м.н., доцент, executive коуч, МВА. Руководитель проектов по внедрению систем менеджмента качества, Клиника «Будь Здоров». Более 30 лет практического опыта в медицине и внедрения СМК со стандартизацией процессов в соответствии с требованиями Росздравнадзора, ISO, EFQM, JCI и бережливого производства.
Валерия Солок

Основатель, Сеть клиник «ПреАмбула». Автор собственной системы сбора инцидентов в клинике и отслеживания обратной связи пациентов.
Светлана Саяпина

Практикующий юрист в сфере здравоохранения, старший лейтенант юстиции в отставке. Преподаватель программ MPA, MBA, управления персоналом медицинской организации, МГУУ Правительства Москвы; стратегического менеджмента медицинской организации, РЭУ им. Г.В. Плеханова, кафедры организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены РУДН. Специализированный эксперт ПОА образовательных программ ТПП России, г. Москва.
Елена Кузнецова

Эксперт по оценке качества медицинской помощи. Лидер по созданию ИИ-продуктов, Доктор рядом. Врач-эксперт, IT-медик.
Модератор:
Муслим Муслимов

Председатель, Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения; Член Общественной палаты РФ, к.м.н.
16:30

18:00
Сервис в медицине
Ключевые темы:
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС КАК КЛЮЧЕВАЯ ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТОВ. КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?
КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?

КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПОВТОРНЫЙ ВОЗВРАТ ПАЦИЕНТОВ?
Стратегия опыта пациента. Как формируется индивидуальный подход на каждом этапе пребывания в клинике? Построение, управление, контроль
Позиция «ты важен» и медицинский ассистанс. Что заставляет пациента вернуться, порекомендовать клинику друзьям и привести своих близких?
Ключевые темы:
Боль собственника и врача: отсутствие четкой обратной связи пациента. По каким метрикам возможно измерить динамику качества МП и сервиса?
«На что жалуетесь?» Как эффективно отрабатывать жалобы пациентов, чтобы повышать их лояльность и качество медицинской помощи в клинике?
Фишки сервиса, которые позволят увеличить пациентопоток и вывести клинику на новый уровень бизнеса без агрессивного маркетинга
Больше, чем лечение: как философия пациентократии помогает клинике масштабироваться и побеждать в конкуренции через лояльность? Кейс сети «Клиника Фомина»
Спикеры:
Игорь Довгань

Заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, эксперт системы менеджмента качества в санаторно-курортных и медицинских организациях, руководитель высшего звена в медицинских организациях со стажем 20 лет. Автор и руководитель проекта создания первого в России «Цифрового санатория природной и инновационной медицины с интегрированной системой менеджмента, высоким уровнем сервиса и устойчивым развитием»
Александр Милых

Директор по коммуникациям, Клиника Фомина. Эксперт по стратегическим коммуникациям с опытом 20+ лет, создатель экосистемного подхода к PR в медицине. Увеличил социальный капитал клиники на 140 тыс. человек и вывел в лидеры отрасли по узнаваемости, цитируемости и доверию со стороны аудитории. Входит в топ-100 лучших директоров по коммуникациям по версии ИД «Коммерсант». Управлял кризисными коммуникациями и отношениями с органами власти в General Electric Rail; коммуникационной политикой и отношениями с инвесторами – в группе «Черкизово», Почта России, Huawei Technologies. Член экспертного жюри профессиональной премии индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций BEMA. Кандидат политических наук.
Модератор, спикер:
Анна Матвеева

Ведущий эксперт в области управления качеством сервиса в медицинских и санаторно-курортных организациях. Генеральный директор, Институт качества сервиса и консалтинга. Автор модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций.
Участвуйте в сессии и выиграйте книгу:
Анны Матвеевой и Игоря Довганя
А также инструменты и техники, которые дают измеримый результат! Пройдите опрос:
Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Получите экспресс-диагностику качества сервиса в вашей организации!
Бонус!
18:30

20:00
Увеличение продаж. ПРАКТИКУМ
Ключевые темы:
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ»
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ». КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
Продажи в медицине: системный взгляд на дискуссионную тему. Где проходит этическая граница? Как выстроить процесс, чтобы соблюсти интересы пациента, врача и клиники?
Финансовое планирование и воронка продаж. На чем зарабатывает ваша клиника и как усилить точки доходности?
Экспертный блок:
Как эффективно ставить врачу планы по увеличению продаж, чтобы замотивировать, не передавить, но и не пустить процесс на самотек?
Эффективная коммуникация врача - залог здоровья пациента. Как вести консультирование, чтобы пациент доверял и следовал назначениям?
Внутренняя борьба. Как руководителю преодолеть собственное сопротивление продажам и снять дилемму «лечить нельзя продавать»?
Как обучать врачей коммуникации и «продажам»? Для каких специальностей это подходит, а для каких нет? Как это связано с культурным кодом клиники?
Как на самом деле продают врачи? Тонкая грань между продажами и комплаенсом
Практический блок. Командная работа:
Разработка воронки и плана продаж для врача многопрофильной клиники
Спикер:
Юлия Добривская

Врач, совладелец, Медицинский центр iNEO Красноярск. Эксперт и сертифицированный бизнес-тренер по управлению и профессиональной коммуникации в медицинском бизнесе. Экономист в здравоохранении, экс-генеральный директор медицинских брендов, 25 лет опыта управления в фармацевтическом и медицинском бизнесе.
*Программа находится в разработке. Состав тем и спикеров может меняться
**Выступление спикера находится в процессе подтверждения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КАК ЭТО БЫЛО
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
4 декабря 2024, Москва
Конгресс «Управление частной клиникой в России»
13 июня 2024, Санкт-Петербург
Конференция «Формула успеха частной клиники» 15-16 сентября 2022, Москва
Форум «Управление частной клиникой в России 2024»
18 сентября 2023, Москва
ОТЗЫВЫ
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Юлия Гладкая – основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины. Спикер 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Светлана Кугай – Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Марина Колесник – Управляющая клиники «Зрение Нева». Делегат 12-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
ПАРТНЕР КОНГРЕССА
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР
КОНТАКТЫ
Конгрессная компания «СИМПОЗИУМ»
+7 (939) 999-86-57
info@simposium-forum.ru